在新型電力系統建設與數字化轉型的浪潮下，配電網作為連接電網與用戶的“最后一公里”，其運行管理水平直接關系到供電可靠性、服務質量和能源利用效率。國網無錫供電公司積極響應國家電網公司戰略部署，以提升配網精益化管理水平和客戶用電獲得感為核心，深入開展了配網網格化調控運行的探索與實踐，為供（配）電業務的現代化升級提供了有益范本。

一、 背景與動因：應對挑戰，主動求變

無錫地區經濟發達，用電負荷密集，配網結構復雜，傳統粗放式、集中式的調度管理模式日益面臨挑戰：故障定位與隔離時間長、搶修資源調配效率有待提升、分布式能源大量接入帶來運行復雜性增加、客戶對高可靠性供電的期望不斷提升。為破解這些難題，國網無錫供電公司創新提出了“網格化調控”理念，旨在將龐大的配電網按照地理區域、負荷特性、網絡結構等因素劃分為若干個相對獨立又協同聯動的“網格”，實現調控重心的下沉、管理責任的細化與響應速度的飛躍。

二、 核心理念與架構：劃分網格，重構體系

1. 核心理念：
- 區域自治： 每個網格作為一個基礎管理單元，具備相對獨立的監控、分析、決策和處置能力，實現“小事不出網格”。

• 協同聯動： 在更高層級的調控中心統一協調下，各網格之間、網格與主網之間實現信息共享、資源互助和策略協同，應對跨網格復雜事件。

• 數據驅動： 依托配電自動化、用電信息采集、物聯網等系統，匯聚網格內“站-線-變-戶”全量數據，為精準調控提供支撐。

• 客戶導向： 將服務資源嵌入網格，調控與服務深度融合，快速響應客戶需求。

2. 組織與架構：
公司構建了“地調-縣調-網格”三級調控體系。在配網層面，設立區域網格調控中心（或臺區經理融合的調控崗位），每個網格配置相應的調控人員，負責本網格內配網設備的實時監控、方式調整、故障處理、計劃停電管理、分布式電源調控等。配套建立網格化運維搶修隊伍，實現“調控-運維-搶修-服務”一體化運作。

三、 主要實踐與創新舉措

1. 網格精細劃分： 綜合考慮行政區劃、電網結構、負荷密度、客戶類型等因素，科學劃定網格邊界，確保網格內電氣聯系緊密、管理規模適中、業務承載均衡。

2. 技術平臺賦能： 升級改造配電自動化主站系統，開發網格化調控支撐模塊。該模塊具備網格全景監視、智能告警、故障自愈（FA）策略分區部署、負荷轉供輔助決策、分布式電源可觀可測可控等功能，成為網格調控員的“智慧大腦”。

3. 業務流程再造：
- 故障處置： 網格內發生故障，調控員借助自動化系統快速定位、隔離，并通過自愈功能或遙控操作快速恢復非故障區域供電。自動向網格內搶修隊伍派發工單，大幅縮短停電時間。

• 計劃作業： 網格調控員統籌本網格停電計劃，優化操作流程，減少重復停電和停電時長，并精準通知受影響客戶。

• 運行優化： 實時監測網格內負荷與電壓情況，主動進行配變負載調整、無功補償投切、分布式能源調度等，提升電網經濟運行水平。

4. 隊伍能力建設： 培養“一專多能”的復合型網格調控人才，既懂調度業務，又熟悉現場設備與客戶服務。建立常態化培訓與演練機制，提升網格自主處置能力。

四、 實踐成效與價值體現

通過網格化調控運行實踐，國網無錫供電公司取得了顯著成效：

• 供電可靠性顯著提升： 平均故障停電時間大幅縮短，客戶停電感知度明顯下降。

• 運營效率大幅提高： 故障處置、計劃作業等流程響應更快，資源調配更精準，人力物力得到優化利用。

• 服務質量持續改善： 客戶投訴率下降，服務滿意度上升，實現了從“被動響應”到“主動服務”的轉變。

• 電網承載能力增強： 更精細的調控手段有力支撐了高比例分布式光伏等新能源的接入與消納，增強了配網彈性。

• 管理基礎更加夯實： 實現了配網管理責任的清晰化、具體化，為數字化轉型奠定了堅實的組織與管理基礎。

五、 展望與思考

配網網格化調控是無錫供電公司在能源互聯網背景下的一次成功探索。隨著物聯網、人工智能、數字孿生等技術的深度融合，網格化調控將向更加智能化、自適應、透明化的方向發展。公司將持續深化實踐，推動網格間的智能協同優化，探索“源網荷儲”在網格層面的靈活互動，并進一步將調控數據價值延伸至能效管理、增值服務等領域，最終構建起安全可靠、經濟高效、綠色低碳、智慧友好的現代配電網運營管理體系，更好地服務地方經濟社會發展與人民美好生活用電需求。